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Francfranc

アフターサービスについて

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングサービス

  1. ご希望の方には、ギフト対象商品のみギフトラッピング(有料432円(税込)、または無料)を承ります。
  2. 「ギフトバッグ」「ギフトボックス」「包装紙」のいずれかの方法でラッピングいたします。
    ※商品特性やサイズに合わせて最適なラッピングを致しますので、ラッピング方法はお任せください。
  3. 商品を複数ご注文いただいた場合、対象商品のみ、お届け先ごとにまとめてラッピングいたします。
  4. 単品ごとのラッピングは承れません。
  5. 商品サイズによって、複数個に分けてラッピングされる場合がございます。
  6. ラッピング方法の指定は承れません。
  7. 店頭でのラッピング方法と異なる場合がございます。

ギフトラッピング対象商品

  1. 各商品ページに、または、マークが表示されている商品が対象です。
  2. 家具、ラグ、ミラー(鏡)などの大型商品のラッピングは承れません。
  3. マークは無料でラッピングを承ります。
  4. 対象外商品を同時にご注文の場合は、対象品のみラッピングいたします。

ラッピングの種類・方法

【ラッピング種類】

「ギフトバッグ」、「ギフトボックス」、「包装紙」のいずれかでラッピングいたします。
ギフトバッグL(500×720mm)
ギフトバッグM(390×570mm)
ギフトバッグS(260×420mm)
ギフトバッグSS(140×290mm)
ギフトボックスLL(433×345×150mm)
ギフトボックスL(328×290×137mm)
ギフトボックスM(298×205×137mm)
ギフトボックスS(238×160×137mm)
ギフトボックスSS(140×140×120mm)
包装紙
ビニールバッグ
紙袋
  1. 1梱包につき、ビニールバッグ又は紙袋をお付けします。
  2. 袋のサイズや枚数の指定は承れません。

ラッピング方法

割れ物は衝撃材で包み、「ギフトバッグ」、「ギフトボックス」、「包装紙」のいずれかでラッピングいたします。
衝撃材(ミラー)
衝撃材(プチプチ)

<例>マグカップの場合

STEP1値札を取った後、ロゴ入り緩衝材で個包装します。
STEP2個包装のできあがりイメージです。
STEP3商品サイズに合わせた梱包材でラッピングします。
完成

値段表示について

ギフトラッピングをお申し付けいただいた場合、商品タグやパッケージに表示された価格をふせてラッピングします。

納品内容明細について

  1. 納品内容明細書は、ご注文品確認用として必ず商品と一緒にお送りしています。
  2. 納品内容明細書には金額の表示はありません。
  3. 納品内容明細書の『』について詳しくはこちらをご覧ください。

ご注文の流れ

  1. ギフトラッピング対象商品であることを確認し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
  2. 「ご注文方法の指定へ進む」ボタンを押してください。
  3. ギフト選択の「する」にチェックを入れます。
  4. 全てのご注文方法の指定をし、「確認画面へ進む」ボタンを押してください。
  5. 内容を確認し、「注文を確定する」ボタンを押すと、ギフトラッピング付で注文完了します。
    マイページの購入履歴のご注文内容にラッピング料が表示されます。
  1. ギフトラッピング注文時の代金引換はお届け先で代金をお支払いいただく方法です。
    ご注文主以外の方が商品を受け取られる場合など、お支払い方法のご選択には十分ご注意ください。

熨斗(のし)について

各商品ページに、マークが表示されている商品が対象です。
  1. ギフトラッピング(有料)をご指定の場合のみ、のしをお付けすることができます。

ご利用方法

のしをご希望の場合
  1. のし対象商品であることを確認し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
  2. 「ご注文方法の指定へ進む」ボタンを押してください。
  3. ギフト選択を「する」にチェックし、のし有無選択を「利用する」にチェックします。
    ※ギフトラッピングを選択しない場合、「のしはギフト(有料)を選択時のみ設定可能です。」というエラーメッセージが表示されます。
  4. のしの種類を選択してください。のしの種類は【】をご参照ください。
  5. 「のし名入れ」に、のしに入力する名前を入力してください。
  6. 全てのご注文方法の指定をし、「確認画面へ進む」ボタンを押してください。
  7. 内容を確認し、「注文を確定する」ボタンを押すと、のし付で注文が完了します。

のしの種類

■Francfrancで対応している種類
  1. 志(黒白結び切)は「内のし」、その他は「外のし」となります。
  2. オンラインショップでは選択いただけない表書きもございます。
  3. 地域により異なる場合がございます。予めご了承ください。
  4. 選択、記入間違いによる責任は負いかねます。
  • ■紅白蝶結び

    蝶結びは何度結んでもほどけ、またあるようにということから、何度あってもよいお祝い事の時に使います。

    御祝、内祝、出産祝い、御中元、お歳暮、新築祝いなど
  • ■紅白結び切10本

    主に婚礼用に使用されます。ほどけて結び直す事はないように固結び(結び切)になっていることから二度と繰り返さない婚礼用ののしです。

    寿、御結婚祝、御祝、内祝など
  • ■紅白結び切5本

    ほどけて結びなおす事がないように固結び(結び切)になっていることから、二度と繰り返さないお祝い事の時に使います。

    快気祝、内祝、全快祝など
  • ■黒白結び切

    一般的に使われる仏事用ののしです。引っ張ってもほどけないことから、二度繰り返して起きてほしくない場合に結び切を使います。

    志、粗供養、御供など

メッセージカードについて

現在、オンラインショップでは承っておりません。

よくあるご質問・お問い合せ

ギフト商品の値段表記は?
ギフト商品の値段は消してお届けいたします。
プレゼントとして送るので「内容明細書」を入れないでほしい
納品内容明細書は、ご注文確認用として必ず商品と一緒にお送りしています。
内容明細書に金額の表示はありますか?
納品内容明細書には金額の表示はございません。
送り状の発送元を変更できますか?
配送先と注文主が異なる場合、発送元は注文主氏名と住所が記載されます。
注文完了後の変更はできません。
送り主、注文主を連名にできますか?
ご注文の際に、連名でご記入ください。
ご注文完了後の変更については、お手数ですが『』またはフリーダイヤルへご連絡ください。
のしは「外のし」ですか?「内のし」ですか?
志(黒白結び切)は「内のし」、その他は「外のし」となります。ご指定は承れませんのでご了承ください。
ラッピング方法を教えてください。
商品特性やサイズに合わせて最適なラッピングをいたします。ご指定は承れませんのでご了承ください。
』をご参照ください。
11/17(金)更新
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