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大雨の影響によるお荷物のお届けについて

2020.08.04

平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川氾濫などの影響により、

被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。

現在、以下の一部エリアにおいて、お荷物のお届けに遅延や停止が生じております。


※対象エリア
・配送遅延、停止エリア
山形県(山形市・最上郡・その他一部地域)

岐阜県(高山市・下呂市・その他一部地域)
長野県(松本市・その他一部地域)
大分県(由布市・日田市・その他一部地域)

熊本県(人吉市・球磨郡・葦北郡・八代市・その他一部地域)


該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号」をご確認のうえ、
配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。


また、該当エリア以外におきましても配送遅延が生じる可能性がございます。
これからご注文の際はお届け先住所、お届け日時指定について、あらかじめご確認のうえ余裕をもってご注文ください。
個別にご連絡を差し上げる場合がございます。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


【配送お問い合わせ先】

・「雑貨ご注文の出荷完了メール」を受信されている場合
ヤマト運輸サービスセンター(http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


・その他のお問い合わせ
株式会社Francfranc お客様相談室
▼メールによるお問い合わせはこちら(平日9:00~18:00)
お問い合わせフォーム

 

 

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