トップ お気に入り コーディネート カテゴリー カート ログイン

天候やその他の影響によるお荷物のお届けについて

2021.01.18

平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、以下の一部エリアにおいて、大雪や時化(しけ)による交通規制やフェリー欠航などの影響により、
お荷物のお届けに遅延や停止が生じております。
また、その他の地域でもお荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。

※2021年1月22日9:00時点※
▼大雪の影響によるお荷物のお届けの遅延について
対象エリア:富山県(全域)、福井県(全域)


▼航空貨物便の減便で船便変更などによるお荷物のお届けの遅延について
対象エリア:沖縄県(石垣市・島尻郡・宮古郡・宮古島市・八重山郡)


▼令和2年7月豪雨の影響によるお荷物のお届けの停止や遅延について
対象エリア:熊本県(八代市坂本町、球磨郡、葦北郡葦北町)


該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号」をご確認のうえ、
配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

また、該当エリア以外におきましても配送遅延が生じる可能性がございます。
これからご注文の際はお届け先住所、お届け日時指定について、あらかじめご確認のうえ余裕をもってご注文ください。
なお、個別にご連絡を差し上げる場合がございます。


ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


【配送お問い合わせ先】

・「雑貨ご注文の出荷完了メール」を受信されている場合
ヤマト運輸サービスセンター(http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


・その他のお問い合わせ
株式会社Francfranc お客様相談室
▼メールによるお問い合わせはこちら
お問い合わせフォーム URL:https://help.francfranc.com/hc/ja/requests/new

 

 

Francfranc公式Instagram
@francfranc_official