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お客様相談窓口 電話番号変更と自動音声案内導入のお知らせ

2021.05.07

日頃よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧いただき誠に有難うございます。

 

弊社お客様相談室では、2021年5月17日より、お問い合わせ電話番号をフリーダイヤルから下記番号へ変更させていただきます。

 

【変更前】 0120-500-924

【変更後】 03-4216-4021 (通話料有料)

【電話受付時間】10:00~15:00(土日祝日を除く)

 

また、お客様の利便性向上の一環として自動音声案内を導入いたします。

 

誠に恐れ入りますが、ガイダンスに沿ってお問い合わせくださいますよう、宜しくお願いいたします。

株式会社Francfranc お客様相談室

1.03-4216-4021 (通話料有料)に電話をかける。
※固定電話をご利用の場合、直接オペレーターに繋がります。

2.ご希望の番号を選択し、音声ガイダンスに沿って入力してください。

①商品に関するお問い合わせ
②ご注文や配送、ラッピングに関する
 お問い合わせ
③会員登録、メルマガ、アプリに関する
 お問い合わせ
④その他のお問い合わせ

3.音声ガイダンス終了後、該当するお問い合わせフォームをSMSでお送りします。

4.受信したSMSに記載されているURLからガイドを確認、またはお問い合わせフォームよりメールにてお問合せください。

1.03-4216-4021 (通話料有料)に電話をかける。
※固定電話をご利用の場合、直接オペレーターに繋がります。

2.ご希望の番号を選択し、音声ガイダンスに沿って入力してください。

①商品に関するお問い合わせ
②ご注文や配送、ラッピングに関するお問い合わせ
③会員登録、メルマガ、アプリに関するお問い合わせ
④その他のお問い合わせ

3.音声ガイダンス終了後、該当するお問い合わせフォームをSMSでお送りします。

4.受信したSMSに記載されているURLからガイドを確認、またはお問い合わせフォームよりメールにてお問合せください。

 

 

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@francfranc_official