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店舗の電話番号変更のお知らせ

2021.10.18

いつも Francfranc をご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、弊社では各店舗へのお問い合わせをお客様相談室へ集約させていただきます。
順次、集約いたしますので、各店舗の現在のお問い合わせ先はSHOP LISTからご確認くださいませ。


SHOP LISTはこちら

 

また、お客様の利便性向上の一環として、お客様相談室では自動音声案内を導入しております。
誠に恐れ入りますが、ガイダンスに沿ってお問い合わせくださいますよう、宜しくお願いいたします。

 

お客様相談室
03-4216-4021(通話料有料)

1.03-4216-4021 (通話料有料)に電話をかける。
※固定電話をご利用の場合、直接オペレーターに繋がります。

2.ご希望の番号を選択し、音声ガイダンスに沿って入力してください。

①商品に関するお問い合わせ
②ご注文や配送、ラッピングに関する
 お問い合わせ
③会員登録、メルマガ、アプリに関する
 お問い合わせ
④その他のお問い合わせ

3.音声ガイダンス終了後、該当するお問い合わせフォームをSMSでお送りします。

4.受信したSMSに記載されているURLからガイドを確認、またはお問い合わせフォームよりメールにてお問合せください。

1.03-4216-4021 (通話料有料)に電話をかける。
※固定電話をご利用の場合、直接オペレーターに繋がります。

2.ご希望の番号を選択し、音声ガイダンスに沿って入力してください。

①商品に関するお問い合わせ
②ご注文や配送、ラッピングに関するお問い合わせ
③会員登録、メルマガ、アプリに関するお問い合わせ
④その他のお問い合わせ

3.音声ガイダンス終了後、該当するお問い合わせフォームをSMSでお送りします。

4.受信したSMSに記載されているURLからガイドを確認、またはお問い合わせフォームよりメールにてお問合せください。

▼よくあるご質問

お客さまから多くいただくご質問を掲載しております。

よくあるご質問・お問い合せ一覧

▼メールによるお問い合わせはこちら

お問い合わせフォーム

※お客さまへの回答は順次対応させていただいております。

 

 

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