台風19号の影響による配送について
台風19号により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により、東北・関東・信越地方の一部地域で配送の停止および遅延が発生しております。
また、対象地域でない場合でも遅延が発生する可能性がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
ご注文の際はお届け先住所、お届け日時指定について、あらかじめご確認のうえ余裕をもってご注文ください。
【雑貨商品の配送状況について】
・荷受け停止エリア
東京都：西多摩郡奥多摩町（日原）・配送遅延エリア
宮城県：石巻市（折浜・小竹浜）・伊具郡丸森町
長野県：長野市
※なお、上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。
【大型商品(家具,ラグ,ミラーなど)の集配停止について】
・集配停止エリア
長野県：長野市
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
・「雑貨ご注文の出荷完了メール」を受信されている場合
ヤマト運輸サービスセンター（http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）
・その他のお問い合わせ
株式会社Francfranc お客様相談室
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0120-500-924 (平日9:00～18:00)
