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2019年8月20日から
ログイン方法が変更となりました

旧Francfrancオンラインショップ

にて会員登録されていたお客様へ

2019年8月20日のリニューアル以降、

初めてご利用になられる場合は

パスワードの再設定が必要になります。

以下の手順をご参照頂き、

ご登録情報の更新手続きをお願いいたします。

【Step1】ログイン画面

"更新手続きをする"ボタンから

更新手続きを開始してください。

【Step2】規約にご同意の上、

旧サイトでご登録いただいていた

メールアドレスをご入力ください。

【Step3】ご入力いただいた

メールアドレスが登録情報と合致すると

パスワード再設定のメールが届きます。

【Step4】メール内に記載の

パスワード再設定ページより

パスワードをご登録ください。

はじめてご利用のお客様へ

お買いものをお楽しみいただくためには

Francfranc Members への登録が必要となります。

新規会員登録は以下のページより

お手続きをお願いいたします。

※Francfrancオンラインショップのリニューアル以降、

お客様IDがご登録いただいている

メールアドレスに変更になりました。

パスワード再設定後、

マイページの「会員情報・メールアドレス」ページにて

ご登録のメールアドレスをご確認ください。

よくあるご質問(FAQ)

Q. 登録しているメールアドレスを忘れてしまった。

ご登録のメールアドレスがご不明、あるいは現在ご利用でない場合は、こちらよりお問い合わせください。

 

Q. アドレスは正しいがメールが受信されない。

・ドメイン指定をされている場合は「@members.francfranc.com」「@francfranc.co.jp」「@mc.francfranc.com」の受信設定をお願いいたします。
・迷惑メールボックスをご確認ください。
・または、こちらよりお問い合わせください

 

Q. 会員情報の引継ぎをご希望されない方

こちらから新規会員登録をお願いいたします。