• また来たい”と思われるお店を目指して──遠方から届いた笑顔と想い

2025年9月1日更新４4

「ここに来れば、きっと何か素敵な出会いがある」

そんな想いを胸に訪れてくださるお客様一人ひとりとの出会いを大切にしています。

今回は、青山店スタッフの鈴木さんから、あるお客様との心あたたまるエピソードを伺いました。

ある日、大きな荷物を持ったお客様が、青山店のエントランスで真剣に家具をご覧になっていました。

お声がけすると、「石川県から来ました。見たい商品があって、旅の最後に立ち寄ろうと決めていたんです」と笑顔で話してくださいました。

オンラインで気になっていた家具を実際に見て、理想通りだったと喜んでくださり、「今日は大きな家具は買えないけど、前から欲しかったものを買って帰ります」と言ってお帰りに。

遠方から足を運んでくださったお客様の期待に応えることができ、スタッフ一同、改めて“心の高鳴り”を届けるお店づくりの大切さを実感しました。

リニューアル後も、ご来店頂けるお客様からの「わあ、素敵！」というお声が自然とこぼれるような、笑顔あふれるお店作りと接客を心がけたいと感じた瞬間でした。