Francfrancでは、ご購入いただいた家具と同じ種類の不要家具を
無料でお引取りするサービスを始めます。
手間なく、気持ちよく、新しい暮らしをスタートしませんか？
家具 無料引き取りサービス
家具 無料引き取りサービス
5月19日（月）より Francfranc 店舗でスタート！
家具の買い替えを、もっとスマートに。
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サービスのポイント
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ご購入家具1点につき、不要な同種家具1点を無料で引き取り
例：ソファをご購入 → 不要なソファを1点引き取り
※「ソファ＋カウチ」などのセット商品は、まとめて1点として扱います。 -
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他社製品もOK！
Francfranc以外で購入した家具も対象です。
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商品お届け時にその場で回収
配送スタッフが家具を搬入し、不要な家具を搬出します。
■ご利用方法
1.家具ご購入時に「家具引き取り希望」とお申し込みください。
2.配送日当日までに、不要家具を搬出可能な状態に準備ください。
3.商品お届けと同時に、不要家具を回収いたします。
■ご利用にあたっての注意点
・引き取りのお申し込みは、ご購入時のみ承ります。（後日申込不可）
・引き取り対象は、ご購入いただいた商品と同じ種類の家具に限ります。
・引き取り対象が組み立て品の場合、配送スタッフにて解体対応を承ります。お申し込み時に解体希望の旨をお伝えください。
・不要家具を配送スタッフがすぐに運び出せるよう、予め作業スペースと搬出経路の確保をお願いいたします。また、引き出し等に物がないようにご準備ください。
・家具の大きさによっては、トラック積載の都合で引き取りできない場合があります。
・一度回収した家具は返却できません。
・お届け先以外の場所での回収や、後日の回収には対応しておりません。
■対象地域
東京都（離島を除く）
※順次拡大予定
■対象店舗
Francfranc 店舗限定
※オンラインショップも、まもなく対応予定！
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よくある質問
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最新iPhoneと同じ、
USB Type-C充電。
充電ケーブルがかさばらない。
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よくある質問
Q. 他社製品の家具でも引き取ってもらえますか？
A：はい。ご購入商品と同じ種類であれば、他社製品も無料で引き取ります。
Q.引き取りサービスはいつ申し込めばいいですか？
A：ご購入時にお申し込みください。配送日当日や後日のご依頼はお受けできません。また、引き取りのみを承ることはできません。
Q.どのような家具が対象になりますか？
A：ご購入商品と同じ種類の家具が対象です。異なる種類の家具は対象外です。
Q.ソファとカウチのセットは1点扱いになりますか？
A：はい。セットで1点とみなし、まとめて1点分の回収として対応いたします。
Q.回収の際に何か準備が必要ですか？
A：不要家具をスムーズに搬出できるよう、予め作業スペースと搬出経路の確保をお願いいたします。搬出が困難な場合、回収をお断りすることがあります。
また、大型家具の解体が必要な場合は、配送スタッフにて対応いたしますのでお申し込み時に解体希望の旨をお伝えください。
Q.商品と一緒に届いた日は都合が悪いのですが、引き取りだけ後日にできますか？
A：申し訳ございません。本サービスは商品お届け時のみに限らせていただいております。
Q.回収後に家具を返してもらうことはできますか？
A：回収した家具はお戻しできませんので、あらかじめご了承ください。
新しい家具とともに、すっきりとした暮らしを。
Francfrancの「家具 無料引き取りサービス」をぜひご活用ください。