平素よりFrancfrancをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年9月1日より2017年12月13日まで弊社にて販売しておりました下記商品におきまして、使用中に土鍋本体の底が抜ける事例が発生し、2017年12月18日より、万全を期すため同一製造ラインで同時期に製造された商品すべてを自主回収させていただいております。
調査の結果、焼成工程の不備があり、ひび割れや底抜けがおこり怪我や火傷につながる可能性がございます。お客様の安全確保のため、改めて回収のご案内をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、お心当たりのお客様はご使用を直ちに中止していただき、下記回収事務局へご連絡くださいますようお願い申し上げます。商品をお引取りし、商品代金をお送りさせていただきます。
お客様には多大なご迷惑とご不便お掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
対象商品
① 商品名：アクセ土鍋 L（色：ブラック、ホワイト）価格：4,800円（税込）
② 商品名：アクセ土鍋 S（色：ブラック、ホワイト）価格：2,800円（税込）
販売期間：2017年9月1日～2017年12月13日
販売店舗：全国のFrancfranc、Francfranc オンラインショップ、ZOZOTOWN、Amazon.co.jp
